Generazione
contatti
Ottenere costantemente nuovi contatti, che nel tempo possono diventare clienti fidelizzati, è un obiettivo da perseguire con continuità per ogni tipologia di business.
Grazie ai tanti strumenti che il mercato digitale ci mette oggi a disposizione e alla nostra pluriennale esperienza nel settore, siamo in grado di offrire un servizio di Lead Generation che ti permetterà di ampliare notevolmente la lista dei tuoi prospect aumentando così la possibilità di conversione e di acquisto dei tuoi prodotti/servizi.
Hai bisogno di acquisire nuovi contatti se:
1. Hai aperto da poco un’attività e vuoi intercettare utenti interessati a ciò che offri
2. Hai un’attività o un ecommerce e vuoi aumentare il database dei tuoi clienti
3. Vuoi sfruttare le potenzialità dell’online advertising per aumentare il tuo fatturato
4. Vuoi acquisire contatti che, nel lungo termine, potrebbero trasformarsi in clienti
Cos’è una campagna di Lead Generation
Una campagna di Lead Generation, o generazione di contatti, è costituita da un insieme di azioni di marketing il cui obiettivo primario è quello di acquisire nuovi contatti interessati a ciò che offri.
Poco importa se vendi prodotti oppure servizi, nel web è pieno di persone che cercano ciò che proponi. Il nostro compito è quello di intercettare questi utenti, chiamati in gergo “Lead”, affinché una parte di essi possa diventare un cliente acquisito e, nella migliore delle ipotesi, fidelizzato.
Un buon processo di generazione contatti permette di acquisire numerosi nuovi contatti, di mese in mese, a seconda del budget messo a disposizione. Con il tempo, grazie ad un’accurata analisi dei dati raccolti, andremo ad ottimizzare sempre di più le campagne in modo da generare un ritorno sull’investimento di volta in volta maggiore, ad un costo via via inferiore.
Cecilia Compagnucci – Web Marketing Specialist
I nostri strumenti per le campagne di Generazioni Contatti
Gli strumenti utili per ottenere nuovi contatti nel mondo del Digital Marketing sono tanti, ma la nostra approfondita esperienza nel settore ci consente di capire quale canale possa essere il più adatto ad ogni settore e progetto.
Grazie ai clienti seguiti con massima attenzione e costanza negli anni, abbiamo potuto sperimentare i metodi più disparati, fino ad ottenere un’esperienza importante in questo ambito che ci ha permesso di stabilire un processo operativo consolidato, in grado di portare risultati concreti sin da subito e di farli migliorare costantemente nel tempo.
Ecco alcuni canali utili ad implementare una Campagna di Lead Generation, con relativi case studies di successo dei nostri clienti.
Google Ads
Google Ads è la piattaforma di Advertising creata da Google per vendere spazi pubblicitari all’interno del motore di ricerca, a seconda delle query di ricerca digitate dagli utenti, e non solo. Attraverso questo strumento è anche possibile mostrare pubblicità su YouTube, Gmail, sul news feed di Android e così via.
La nostra pluriennale esperienza, i continui esami superati per ottenere la Certificazione Google, la qualità dei risultati ottenuta, oltre ai budget importanti gestiti negli anni (da oltre 10 anni ad oggi), ci hanno permesso di diventare Google Partner. Un riconoscimento di cui andiamo orgogliosi e che premia il nostro lavoro ogni giorno. Ma la cosa più gratificante non sono tanto i badge Google, quanto il supporto concreto che diamo ai nostri clienti – dimostrato dalle numerose recensioni che ci hanno lasciato su Trustpilot – per aiutarli a raggiungere obiettivi di business sempre più importanti, come dimostrato dal Case Study riportato in pagina.
Facebook e Instagram Ads
Sebbene Google Ads ci abbia permesso di toglierci diverse soddisfazioni, parliamo solo di una delle piattaforme di advertising per cui abbiamo ottenuto un badge ufficiale grazie al conseguimento di determinati risultati. La nostra Web Agency è infatti anche Facebook Business Partner, un riconoscimento riservato a chi si distingue per KPI raggiunti, budget investiti e pagine Facebook gestite.
Tra le enormi potenzialità offerte dai Social Network c’è anche la possibilità di gestire campagne pubblicitarie in grado di misurare con esattezza il costo per contatto acquisito, cosa che in una classica attività offline rappresenterebbe un vero e proprio miraggio.
La targetizzazione e profilazione del pubblico, al pari dell’accuratezza con la quale si possono analizzare i dati e monitorare i risultati al fine di ottimizzarli sempre più, ci hanno permesso di raggiungere, ad esempio su Facebook e Instagram, traguardi importanti. Di seguito troverai un Case Study di successo in grado di spiegare con dati reali ciò di cui stiamo parlando.
Caso Studio Google Ads
Il nostro cliente rappresentato nel grafico accanto, ha come core business una scuola di cucina che organizza corsi e tour a Roma per turisti stranieri.
Il cliente si è rivolto alla nostra agenzia perché riscontrava difficoltà nel reperire clienti interessati ai suoi corsi.
Dopo un’attenta analisi del settore di riferimento abbiamo deciso di investire su Google Ads, in quanto il trend delle ricerche per questa tipologia di servizio era in aumento e la concorrenza non aveva messo in atto strategie efficaci su questa piattaforma.
Le immagini riportate accanto mostrano l’importo investito (€1.797,13) nel mese di agosto, gli incassi dalle vendite (€8.257) e il tasso di conversione (5,08%, che in questo caso specifico rappresenta il numero delle volte in cui dopo la visualizzazione di un annuncio si è conclusa una vendita diretta). Per questo cliente, dato il periodo analizzato, il ritorno sull’investimento in GAds è stato pari a 4,59 volte il costo sostenuto.
L’attivazione di questa campagna Google Ads ha generato anche vendite indirette (vendite in cui il canale Google Ads è stato un elemento intermedio, ma non ne ha rappresentato l’interazione finale, cioè la vendita diretta) per un valore pari a €5.304,90 da sommarsi alle vendite dirette di €8.257 per un fatturato totale di €13.561,9. Dunque, considerando anche le vendite indirette provenienti da Google Ads, il ROI è stato pari a 7,54 volte l’investimento del nostro cliente.
Caso Studio Facebook e Instagram Ads
La nostra cliente, Melania Vinci, è una Networker professionista che vanta ad oggi un team di oltre 1.000 persone.
Si è rivolta alla nostra agenzia perché negli ultimi mesi ha visto incrementare notevolmente i costi per contatto e, per il budget a disposizione, non riusciva più a reperire un numero di contatti in target che fosse in linea con i suoi obiettivi di crescita.
Dopo la prima fase di analisi del mercato di riferimento, il focus della strategia di lead generation sono stati i canali Facebook e Instagram su cui, nonostante la concorrenza molto alta, abbiamo deciso di investire la maggior parte del budget pubblicitario proprio perché una gran fetta del pubblico di valore di Melania è presente su questi Social.
Nello screen vediamo campagne di generazione contatti su Facebook per un totale di 79 contatti ottenuti nel primo mese di avviamento delle Ads, campagne di traffico su WhatsApp e di Conversioni da sito web che hanno portato 28 contatti diretti, 20 contatti indiretti e 68 click sul pulsante WhatsApp, raggiungendo più di 250.000 persone e ottenendo oltre 400 interazioni, arrivando così ad un tasso di conversione molto soddisfacente, che ha sfiorato punte del 14%.
Perché affidare a Humans la tua campagna di Generazione Contatti
Utilizzare tool di advertising come Google Ads o il Business Manager di Facebook può portare enormi vantaggi a qualsiasi attività. Tuttavia investire budget importanti senza poter contare su conoscenze professionali, rischia di generare frustrazione, di non farti ottenere i risultati sperati e di disperdere tempo e soldi.
Inoltre, con le sempre più stringenti normative europee sulla privacy e sul tipo di contenuti che è possibile sponsorizzare, il rischio che si corre buttandosi in questo ambito senza l’adeguata esperienza è quello di vedere le proprie campagne rifiutate, rendendo così vani tutti gli sforzi fatti.
Gli step dell’implementazione
di una campagna di Lead Generation
Fase di analisi del mercato e dei competitor
Facciamo un’analisi di mercato allo scopo di scegliere il giusto canale su cui andare ad intercettare il pubblico.
Analisi del pubblico di riferimento e individuazione delle Buyer Personas
Approfondiamo i bisogni e i comportamenti del tuo pubblico per offrirgli un prodotto o servizio in linea con le sue aspettative.
Definizione del budget e implementazione della campagna
Definiamo una scala geografica (regionale, nazionale o internazionale) su cui promuoviamo i tuoi prodotti e servizi focalizzandoci sui benefici che i tuoi clienti possono ottenere.
Fase di monitoraggio, analisi dei dati ed ottimizzazione dei risultati
Analizziamo i risultati, li monitoriamo e li ottimizziamo, implementando sempre nuove strategie e scalando le campagne nel tempo.
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